BAP Akademie

Online-Seminar:
Emotional intelligent in Gesprächen punkten

Zielgruppe

Fachkräfte der Personaldienstleistungsbranche, die emotionale Intelligenz (EQ) im Recruiting oder Vertrieb nutzen möchten, um sich selbst sowie ihre Mitarbeiter und Kunden möglichst gut durch die herausfordernden Zeiten führen zu können.

Inhalte

Personaldienstleister müssen mehr denn je auf die aktuellen - auch digitalen Herausforderungen - betriebswirtschaftlich und sozial kompetent reagieren, um Unternehmen und Mitarbeiter angemessen führen zu können. Beim Treffen von Entscheidungen sowie deren Kommunikation an die Mitarbeiter und die Kunden werden sie oftmals mit starken Emotionen konfrontiert. Besonders herausfordernd sind dabei die negativ besetzten Gefühle wie Unsicherheit, Angst, Enttäuschung, Wut und Trauer, die vielleicht sogar in Tränen enden. Eine hohe emotionale Intelligenz, als die entscheidende Schlüsselkompetenz zeitgemäßer Kommunikation, ist jetzt besonders hilfreich. In dem einstündigen Online-Seminar bekommen die Teilnehmenden einen Einblick in die Aspekte emotionaler Intelligenz und ihre Anwendbarkeit. Sie erhalten zudem die Möglichkeit im Nachgang eine eigene EQ-Analyse vorzunehmen und bekommen praktische Tipps, wie sie ihre emotionale Intelligenz einfach täglich steigern können.

Schwerpunkte

  • Emotionale Intelligenz und ihre Bedeutung für die Personaldienstleister
  • Neue Aspekte der Gehirnforschung
  • Die fünf Teilbereiche emotionaler Intelligenz
  • Emotionale Intelligenz im Berufsalltag
  • Praxistipps: Emotionale Intelligenz als Kommunikationspartner steigern
  • Leitung

    Nicole Truchseß

    Termin und Ort

    21.04.2021, 10:00 - 11:00 Uhr Online Seminar-Nr.: UEI-210421-WEB

    Seminargebühr

    • EUR 47,60 inkl. ges. MwSt. Seminargebühr pro Teilnehmer für BAP-Mitglieder
    • EUR 71,40 inkl. ges. MwSt. Seminargebühr pro Teilnehmer für Nichtmitglieder

    Jetzt anmelden!