BAP Akademie

Verhandlung mit Kunden:
Mit Strategie und auf Augenhöhe zum erfolgreichen Abschluss

Zielgruppe

Fachkräfte der Personaldienstleistungsbranche, die für unterschiedliche Situationen in der Verhandlung mit Kunden passende Instrumente zur Hand haben wollen.

Inhalte

"Wie kann die Verhandlung auch mit schwierigen Verhandlungspartnern gelingen?" Dieser und anderen Fragen - wie beispielsweise "Gibt es wirklich nur einen Weg zur erfolgreichen Einigung?" - wird in dem Tagesworkshop nachgegangen. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, ihre eigenen Fragestellungen und Erfahrungen einzubringen. Fälle aus der Praxis werden besprochen und Übungen durchgeführt, um die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erweitern. Ziel ist es, dass die Teilnehmer Strukturen und Werkzeuge kennenlernen und erproben, um zukünftig Verhandlungen noch souveräner und mit mehr Freude durchführen und abschließen zu können.

Schwerpunkte

  • Eigene Haltung und Ziele einer Verhandlung - Welchen Einfluss haben sie auf die Verhandlung?
  • Die Vorbereitung auf eine Verhandlung als wichtigster Schritt zum Erfolg - Zu welchen Themen kann man sich wie vorbereiten?
  • Verhandlungsmethoden - Mit welchen Strukturen und Methoden kann eine Verhandlung erfolgreich durchgeführt werden?
  • Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern - Welche Möglichkeiten gibt es, mit schwierigen Gesprächspartnern umzugehen?
  • Verhandlungsabschluss - Worauf kommt es am Ende an?

  • Leitung

    Sonja Jain

    Termin und Ort

    21.04.2020, 09:30 - 17:00 Uhr Frankfurt am Main Seminar-Nr.: VMK-210419-F

    Seminargebühr

    • EUR 452,20 inkl. ges. MwSt. Seminargebühr pro Teilnehmer für BAP-Mitglieder
    • EUR 583,10 inkl. ges. MwSt. Seminargebühr pro Teilnehmer für Nichtmitglieder

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